ĐÀI BẮC, ĐÀI LOAN – Media OutReach – Gần đây, đẹp hơn đã công bố ra mắt thành công chiến dịch tiếp thị được cá nhân hóa và tương tác cao cho Burger King Đài Loan, một thương hiệu chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh nổi tiếng thế giới. Để đáp ứng bối cảnh thị trường hiện tại và nhu cầu của mình, Burger King Đài Loan đã liên tục cải thiện các chiến lược của mình để thích ứng với trạng thái bình thường mới trong ngành thực phẩm và đồ uống (F&B), đồng thời tận dụng các cơ hội thị trường trong việc mang đi và giao hàng tận nơi.
Dựa trên các báo cáo từNghiên cứu và Thị trường (Research and Markets), thị trường nhà hàng ăn uống và thức ăn nhanh toàn cầu được dự đoán sẽ tăng từ 273,20 tỷ USD vào năm 2022 lên 292,78 tỷ USD vào năm 2023, với tốc độ tăng trưởng gộp hàng năm (CAGR) là 7,2%. Đến năm 2027, con số này dự kiến sẽ đạt 371,47 tỷ USD với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 6,1%. Tiến bộ công nghệ là một xu hướng đang phát triển trong thị trường nhà hàng thức ăn nhanh và dịch vụ nhanh. Các công ty lớn đang ưu tiên phát triển các giải pháp sáng tạo để củng cố vị thế của họ trên thị trường, tăng doanh thu và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
Bằng cách tận dụng đám mây cá nhân hóa AI của Appier, Burger King Đài Loan đã tận dụng nhiều mô-đun sáng tạo khác nhau để dễ dàng tạo các chiến dịch tiếp thị hấp dẫn và bắt mắt, mang đến cho khách hàng trải nghiệm cá nhân hóa và độc đáo. Theo một nghiên cứu được thực hiện bởi infosys hiệu suất, báo cáo cho thấy rằng cá nhân hóa ảnh hưởng đáng kể đến 59% thói quen chi tiêu của người tiêu dùng, trong khi tiếp thị nhà hàng được cá nhân hóa làm tăng doanh số lặp lại của nhà hàng phục vụ nhanh 8% đến 20%.
Bằng cách cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa cho khách hàng của mình, Burger King Đài Loan đã đạt được mức tăng đáng kể về số lượt nhấp vào trang web và tỷ lệ chuyển đổi, phù hợp với các mục tiêu tiếp thị khác nhau như du lịch của người tiêu dùng, thời gian nghỉ lễ, mở cửa hàng mới và khuyến mãi theo mùa.
Đạt được chuyển đổi cao thông qua tiếp thị tương tác được cá nhân hóa
Trong thị trường thức ăn nhanh có tính cạnh tranh cao, Burger King Đài Loan muốn thúc đẩy chuyển đổi của khách hàng trên trang web của mình và mở rộng giá trị đơn hàng trung bình thông qua các sáng kiến tiếp thị được cá nhân hóa có mục tiêu và hấp dẫn hơn. Với nền tảng tiếp thị cá nhân hóa được hỗ trợ bởi AI của Appier, Burger King Đài Loan đã có thể thu thập và phân tích hành vi trực tuyến của khách hàng, bao gồm các trang sản phẩm được xem và các mặt hàng trong giỏ hàng. Điều này cho phép Burger King Đài Loan thực hiện các chiến dịch tiếp thị phân khúc mục tiêu dựa trên thông tin chi tiết về hành vi và sở thích của khách hàng, cho phép họ nắm bắt mọi thời điểm quan trọng trong tương tác của khách hàng.
Đám mây cá nhân hóa do AI hỗ trợ của Appier phân tích hành vi của người dùng trên một trang web. Sau khi phát hiện ý định rời khỏi trang web của người dùng, hệ thống sẽ tự động kích hoạt cửa sổ bật lên với ưu đãi giảm giá. Cách tiếp cận này đã giữ chân khách hàng một cách hiệu quả bằng cách chuyển đổi họ thành người mua và tạo ra tỷ lệ chuyển đổi ấn tượng 31%. Ngoài ra, Appier đã giúp Burger King Đài Loan đặt các ngưỡng phần thưởng khác nhau dựa trên giá trị giỏ hàng hiện tại, khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn. Chiến thuật này đã đạt được tỷ lệ nhấp trung bình là 27%, giúp cải thiện giá trị đơn hàng tổng thể.
Cải thiện lòng trung thành của khách hàng bằng cách tạo các chiến dịch tiếp thị bắt mắt
Dựa trên sự thành công của các cửa hàng thực, Burger King Đài Loan cố gắng tăng doanh số bán hàng trực tuyến và nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng. Với đám mây cá nhân hóa được hỗ trợ bởi AI của Appier, các nhà tiếp thị có thể truy cập nhiều lựa chọn mô-đun quảng cáo, cho phép họ tạo liền mạch các chiến dịch quảng cáo khác nhau, bất kể kinh nghiệm lập trình của họ.
Ví dụ: trong chiến dịch Double 12, Burger King Đài Loan đã sử dụng đồng hồ đếm ngược trên trang web để tạo cảm giác cấp bách, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi tăng 6%. Ngoài ra, để mở một cửa hàng mới, Burger King Đài Loan đã sử dụng mô-đun thiết kế sáng tạo tích hợp sẵn để tạo trò chơi xổ số và phân phối phiếu giảm giá theo cách tương tác và vui nhộn, đạt được tỷ lệ sử dụng mã giảm giá là 50%.
Ngoài các mô-đun tiếp thị tương tác, việc cung cấp các thông điệp tiếp thị được nhắm mục tiêu phù hợp với nhu cầu của khách hàng chứng tỏ là một chiến lược hiệu quả để thu hút người tiêu dùng. Bằng cách tích hợp đám mây cá nhân hóa AI với giao diện lập trình ứng dụng (API OpenWeather), Burger King Đài Loan có thể đề xuất các sản phẩm hoặc hoạt động quảng cáo phù hợp với điều kiện thời tiết địa phương tại địa điểm của người dùng. Ví dụ: trong những ngày ấm áp hơn, nền tảng sẽ tự động đề xuất các chương trình khuyến mãi đồ uống lạnh, trong trường hợp lượng khách giao hàng nhiều, nền tảng sẽ cung cấp các sản phẩm chất lượng cao hoặc ưu đãi phù hợp nhất với tình hình hiện tại của bạn, Burger King Đài Loan đã có thể cải thiện hơn nữa lòng trung thành của khách hàng.
Tương tác tiếp thị kỳ nghỉ nhiều làn sóng với truyền thông tự động thông qua một nền tảng duy nhất
Quản lý nhiều đợt chiến dịch tiếp thị trong mùa lễ có thể tốn nhiều thời gian và nguồn lực cho các nhà tiếp thị. Tuy nhiên, Burger King Đài Loan đã sử dụng đám mây cá nhân hóa AI từ đầu đến cuối của Appier để cung cấp thông tin liên lạc tự động, giúp dễ dàng thực hiện nhiều vòng chiến dịch tiếp thị. Trong chiến dịch Double 11, Burger King Đài Loan đã dàn dựng một cách chiến lược nhiều đợt thông điệp quảng cáo. Kích hoạt nội dung cho các giai đoạn khác nhau của chiến dịch, bao gồm các sự kiện ra mắt, quà tặng, nhân đôi điểm và ưu đãi trong thời gian giới hạn.
Karin Jiang, giám đốc tiếp thị của Burger King Đài Loan cho biết: “Burger King Đài Loan cam kết nắm bắt công nghệ mới và sử dụng sự sáng tạo để thúc đẩy doanh số bán hàng. Với phân tích và phân đoạn dữ liệu AI, chúng tôi có thể phát triển các chiến lược tiếp thị được cá nhân hóa dựa trên thông tin chi tiết về khách hàng, đưa ra các thông điệp và ưu đãi hấp dẫn và chính xác cho mọi khách hàng cũng như nắm bắt mọi điểm tiếp xúc. Giải pháp dễ sử dụng của Appier, cùng với cách tiếp cận chủ động để đề xuất các chiến lược tiếp thị thực sự, đã cải thiện đáng kể các nỗ lực tiếp thị của chúng tôi, các chiến dịch tiếp thị tập trung vào khách hàng, thúc đẩy tương tác và chuyển đổi trang web cũng như củng cố mối quan hệ của chúng tôi với các khách hàng trung thành.”
Hashtag: #burgerking #tốt hơn #cá nhân hóa #tiếp thị #AI #trí tuệ nhân tạo
Nhà xuất bản hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này..
Thông tin về đẹp hơn
Appier (được giao dịch trên Sở giao dịch chứng khoán Tokyo, Nhật Bản -TSE, mã: 4180) là một công ty phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) sử dụng AI để hỗ trợ việc ra quyết định kinh doanh. Được thành lập vào năm 2012 với tầm nhìn dân chủ hóa AI, Appier hiện có 17 văn phòng trên khắp Châu Á – Thái Bình Dương, Châu Âu và Hoa Kỳ. Vui lòng truy cập www.apier.com để biết thêm thông tin về công ty.
Thông tin Giới thiệu về Burger King
Burger King là chuỗi thức ăn nhanh lớn thứ hai trên thế giới với hơn 17.000 địa điểm trên toàn thế giới. Là một thương hiệu thức ăn nhanh hàng đầu, Burger King đã liên tục duy trì khả năng cạnh tranh của mình bằng cách cung cấp trải nghiệm vượt trội cho khách hàng. Thương hiệu đảm bảo sự hài lòng của khách hàng thông qua giá cả hợp lý, sản phẩm chất lượng cao, hãy truy cập www.burgerking.com.tw để biết thêm thông tin về công ty.
Hashtag: #burgerking #apier #personalization #marketing #ai #artificialintelligence
Nhà phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của quảng cáo này.