Không bằng cấp, không bệ đỡ, không ai dạy chỉ có tự học và làm việc tử tế với khách hàng. Đó là cách mà Lưu Viết Thắng, chàng trai sinh năm 1997 đến từ vùng quê Tà Năng, Đức Trọng, Lâm Đồng, đã dựng nên hành trình đầy cảm hứng từ con số 0 trong lĩnh vực digital marketing.
Bỏ học từ lớp 6, bắt đầu từ đáy vực của sự nghi ngờ
“Ngày nghỉ học, tôi không nghĩ mình sẽ làm được điều gì lớn. Lúc đó chỉ có suy nghĩ: làm sao để không bị bỏ lại phía sau.”
Sinh ra trong gia đình thuần nông ở vùng rừng núi Tà Năng (Đức Trọng, Lâm Đồng), mẹ một mình quanh năm làm lụng mà vẫn không đủ ăn cho hai mẹ con. Tuổi thơ Thắng là những ngày đến lớp không có nổi bộ đồ mới hay một bữa cơm no.
Năm lớp 6, vì gia cảnh quá khó khăn, Thắng buộc phải nghỉ học để đi làm thuê. Từ đó, cuộc sống của cậu bé 12 tuổi là các công việc tay chân như phụ hồ, bốc vác, rửa bát, bưng bê quán nhậu, làm vườn thuê theo mùa vụ.
“Tôi từng bưng bát rửa thuê chỉ để có hai mươi nghìn đồng. Nhưng chính sự khốn khó ấy nung nấu trong tôi ý chí thoát nghèo mạnh mẽ.”
Không ai nâng đỡ, không bằng cấp, không ai tin mình nhưng Thắng có “máu khám phá” kỳ lạ. Nghe ai nhắc đến điều gì mới là Thắng mày mò tìm hiểu. Khi lần đầu biết đến Facebook Ads, tôi không biết gì cả, nhưng có cảm giác đây là thứ mình phải theo đuổi.
Từ đó, Thắng bắt đầu hành trình tự học digital marketing bằng chiếc điện thoại rẻ tiền mua trả góp và mạng wifi miễn phí. Thắng tham gia các group Facebook về quảng cáo, đọc từng dòng chia sẻ, xem video YouTube, thử từng mẫu quảng cáo.
Mỗi lần tài khoản bị khóa là như mất hết. Không chỉ mất công việc, mà còn như mất luôn niềm tin mình vừa gây dựng. Thắng gom hết số tiền dành dụm để chạy quảng cáo cho khách bán nông sản. Nhưng chiến dịch thất bại, không ra đơn. Khách không hài lòng, quay lưng. Thắng phải vay bạn bè để trả phần đã cam kết. Lúc đó, vừa xấu hổ, vừa hụt hẫng, tưởng như bỏ cuộc.
“Tôi đã từng nghĩ đến chuyện bỏ cuộc sau lần thất bại đó. Nhưng rồi tôi lại nghĩ: mình từng rửa chén mười mấy tiếng một ngày mà không gục, thì sao lại bỏ chỉ vì một lần vấp ngã.”
Thắng tiếp tục học, tiếp tục làm, học từ những sai lầm nhỏ nhất đến khi tích lũy được sự vững vàng. Không bằng cấp, không chứng chỉ, không ai truyền cảm hứng nhưng Thắng có lợi thế mà không phải ai cũng có: hiểu khách hàng và sản phẩm, và có sự kiên trì đến lì lợm.
“Tôi không biết thuật ngữ học thuật, nhưng biết cách để khách bán được hàng và giữ tài khoản sống qua mùa bão. Đó là điều tôi học bằng chính cơm áo của mình.”
Từ khách hàng đầu tiên đến hàng trăm dự án mỗi tháng
Sau thất bại đầu tiên, Thắng không bỏ cuộc. Rút kinh nghiệm, tiếp tục học hỏi và tìm cơ hội mới. Khách tiếp theo là cô tiểu thương bán quần áo gần nhà. Cô không có nhiều tiền, chỉ muốn thử vài trăm nghìn chạy quảng cáo. Thắng nói: “Cô cứ để con làm thử, ra đơn thì tốt, không thì con chịu.”
Từ những ngân sách nhỏ đó, Thắng học được nhiều thứ: cách phân bổ tiền, chọn tệp, làm hình ảnh bắt mắt, viết nội dung sao cho người ta bấm vào. Tất cả đều tự mày mò, làm đi làm lại đến khi ra kết quả.
Dần dần, khách bắt đầu giới thiệu nhau. Có người làm shop nhỏ, có người bán mỹ phẩm, nông sản, đồ ăn vặt, thời trang. Ban đầu vài ba tài khoản, rồi mười, hai mươi. Giờ đây, trung bình mỗi tháng Thắng xử lý 70-100 tài khoản quảng cáo. Có nhiều là khách hàng tổ chức thân thiết như Prudential, Lý Hòa media, Trung tâm lái xe Trường Sơn, v,v.
Không dừng ở chạy quảng cáo Facebook, Thắng còn mở rộng sang các dịch vụ khác: tư vấn xây fanpage chuyên nghiệp, thiết kế nội dung, hình ảnh, video, giúp tăng tương tác và giữ ổn định bán hàng. Đặc biệt là giải cứu tài khoản bị khóa điều sống còn với nhiều người kinh doanh online.
“Mỗi khách là một kiểu. Có người bị khóa vì vi phạm chính sách, có người không biết xác minh. Tôi phải tìm hiểu từng trường hợp. Không thể làm ẩu hay copy cách cũ.”
Thắng cho rằng điều quan trọng nhất giúp mình có được ngày hôm nay là sự rõ ràng và tử tế với khách.
“Tôi không vẽ vời, không hứa hão. Có thể tôi không giỏi nhất, nhưng luôn làm hết sức, minh bạch và chịu trách nhiệm nếu có sai sót.”
Nhờ làm thật, nói thật và không ngừng hoàn thiện, Thắng dần được tin tưởng. Có khách làm với Thắng hai, ba năm liền dù thị trường nhiều biến động.
Chiến lược đi xa: Không chỉ chạy Ads mà xây dựng cả hệ sinh thái dịch vụ số
Sau vài năm làm nghề, Thắng không còn chỉ tập trung chạy quảng cáo. Thắng bắt đầu nhìn xa hơn. Nếu cứ mãi làm thuê theo kiểu có việc thì nhận, thì rất khó đi xa. Thắng lên kế hoạch: không chỉ làm dịch vụ mà còn xây dựng hệ sinh thái nhỏ – nơi người bán tìm được giải pháp trọn gói, người học nghề có thể học bài bản.
Hiện tại, Thắng hoạt động như freelancer độc lập nhưng theo mô hình chuyên nghiệp. Không quảng cáo rầm rộ, không PR cá nhân, nhưng khách vẫn tìm đến nhờ uy tín truyền miệng.
Song song đó, Thắng dành thời gian chia sẻ kiến thức. Lúc thì viết bài chia sẻ ngắn, lúc thì livestream, lúc lại hướng dẫn qua Zoom cho vài bạn trẻ. Có bạn nhắn lúc 3h sáng hỏi cách gỡ checkpoint, Thắng vẫn trả lời, vì hiểu cảm giác bế tắc đó.
Nhìn xa hơn, Thắng ấp ủ mở trung tâm đào tạo nhỏ, dạy online là chính nhưng đủ bài bản để giúp bạn trẻ ở vùng sâu vùng xa tiếp cận nghề digital marketing một cách bài bản, không phải mò mẫm như tôi từng làm.