Thị trường điện máy Việt Nam đang chứng kiến sự chuyển mình đáng chú ý khi các thương hiệu lớn chuyển từ chiến lược bán hàng đơn lẻ sang mô hình tích hợp hệ sinh thái. Sự hợp tác giữa Samsung và Hai Sáu Sáu (266) vừa qua là một ví dụ điển hình cho xu hướng này.
Thị trường điện máy: Cạnh tranh chuyển hướng sang trải nghiệm
Trong vài năm gần đây, kênh bán lẻ điện máy tại Việt Nam không chỉ là cuộc đua về giá hay khuyến mại, mà đang dần dịch chuyển sang cuộc chơi của trải nghiệm người dùng. Khi nhu cầu sở hữu nhiều thiết bị trong cùng một hệ sinh thái công nghệ tăng cao, việc các thương hiệu tìm cách tạo ra hành trình trải nghiệm liền mạch cho người tiêu dùng trở thành hướng đi tất yếu.
Theo các chuyên gia thị trường, mô hình “One-stop shopping” – nơi người dùng có thể trải nghiệm và mua sắm toàn bộ sản phẩm công nghệ trong một không gian tích hợp – đang được nhiều thương hiệu áp dụng. Điều này giúp tăng khả năng bán chéo (cross-selling), tối ưu trưng bày và nâng cao giá trị thương hiệu tại điểm bán.
Samsung và Hai Sáu Sáu: Cái bắt tay chiến lược trong mô hình “One Samsung”
Trong bối cảnh đó, sự hợp tác giữa Công ty TNHH TM-DV Hai Sáu Sáu (266) và Công ty Điện tử Samsung Việt Nam được xem là bước đi chiến lược. Tại Hội nghị Khách hàng Điện thoại Samsung – Kênh CE Phía Nam tổ chức tại TP.HCM, Hai Sáu Sáu chính thức trở thành đối tác phân phối chiến lược của Samsung trong ngành hàng điện thoại.
Điểm đáng chú ý của hợp tác này nằm ở việc triển khai mô hình “One Samsung” trong kênh điện máy – hướng đến việc đồng bộ trưng bày, tư vấn và bán hàng giữa các thiết bị Samsung trong cùng hệ sinh thái, từ điện thoại, TV, thiết bị gia dụng đến thiết bị đeo thông minh.
Theo ông Phạm Hữu Phước, Phó Chủ tịch Hai Sáu Sáu, đây không chỉ là chiến lược mở rộng danh mục sản phẩm, mà còn là “bước tiến hướng đến trải nghiệm tiêu dùng toàn diện, nơi người dùng có thể cảm nhận sự kết nối giữa các thiết bị công nghệ trong một không gian duy nhất.”
Lợi ích từ mô hình hợp nhất: Kinh doanh và trải nghiệm cùng thắng
Về phía doanh nghiệp, mô hình “One Samsung” mang lại cơ hội tăng doanh thu thông qua bán chéo và trưng bày đồng bộ, đồng thời giúp tối ưu diện tích điểm bán – yếu tố quan trọng trong thị trường điện máy vốn có chi phí mặt bằng cao.
Về phía người tiêu dùng, mô hình này tạo điều kiện trải nghiệm công nghệ liền mạch: một chiếc điện thoại Galaxy có thể kết nối tức thì với TV, máy giặt, tủ lạnh hay robot hút bụi Samsung trong cùng không gian. Điều này phù hợp với xu hướng “smart living” – phong cách sống hiện đại đang ngày càng được người dùng Việt ưa chuộng.
Theo ông Simon Sim, Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc ngành hàng Trải nghiệm Di động, Samsung Vina, “việc mở rộng danh mục điện thoại trong kênh điện máy là phần quan trọng của chiến lược ‘One Samsung’, giúp người dùng tiếp cận hệ sinh thái Samsung trong một hành trình thống nhất.”
266: Từ nhà phân phối truyền thống đến đối tác chiến lược
Với hơn 20 năm hoạt động trong lĩnh vực điện máy, Hai Sáu Sáu đã phát triển mạng lưới đại lý rộng khắp khu vực phía Nam và đang từng bước mở rộng ra toàn quốc. Hợp tác cùng Samsung giúp doanh nghiệp này chuyển mình từ vai trò nhà phân phối truyền thống sang đối tác chiến lược trong mô hình phân phối tích hợp – nơi giá trị không chỉ đến từ sản phẩm, mà còn từ cách thức tạo ra trải nghiệm cho khách hàng cuối cùng.
Cũng trong khuôn khổ hội nghị, Samsung và Hai Sáu Sáu chia sẻ định hướng kinh doanh giai đoạn 2025–2026 với khẩu hiệu “Nhân đôi doanh số – Nhân đôi trải nghiệm”, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đầu tư vào chất lượng dịch vụ, đào tạo đội ngũ bán hàng và nâng cao trải nghiệm tại điểm bán.
Tái định hình kênh CE – Xu hướng tất yếu
Các chuyên gia nhận định, việc Samsung và Hai Sáu Sáu hợp tác triển khai “One Samsung” có thể trở thành mô hình mẫu cho các thương hiệu công nghệ khác trong việc tái cấu trúc kênh CE (Consumer Electronics). Trong bối cảnh người tiêu dùng đang tìm kiếm sự tiện lợi và nhất quán trong trải nghiệm, việc hợp nhất danh mục sản phẩm trong cùng hệ sinh thái được xem là hướng đi bền vững.
Không chỉ mang ý nghĩa thương mại, sự hợp tác này còn phản ánh chuyển dịch chiến lược của thị trường điện máy Việt Nam – từ bán sản phẩm sang bán trải nghiệm, từ cạnh tranh ngắn hạn sang phát triển giá trị dài hạn.
Tóm lại, sự bắt tay giữa Hai Sáu Sáu và Samsung không đơn thuần là một thỏa thuận phân phối, mà là dấu hiệu cho thấy ngành điện máy Việt Nam đang bước vào giai đoạn tái định hình mô hình kinh doanh, nơi trải nghiệm người dùng được đặt ở trung tâm và hệ sinh thái thương hiệu trở thành chìa khóa cạnh tranh mới.