KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Media OutReach – Nền tảng nhắn tin hàng đầu Reply.io hiện là Nhà cung cấp Giải pháp Kinh doanh (BSP) cho WhatsApp, khiến nó trở thành một trong những BSP WhatsApp độc quyền trên toàn thế giới. Cột mốc này có nghĩa là các doanh nghiệp hiện có thể tận dụng các tính năng và khả năng nhắn tin nâng cao của Reply.io để kết nối với khách hàng của họ tốt hơn bao giờ hết.
Trả lời.io Điều gì đặc biệt về các công ty trên khắp thế giới?
Bằng cách trở thành Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp (BSP), Reply.io hiện có quyền truy cập trực tiếp vào nhóm hỗ trợ Meta. Sự phát triển mới này cho phép Reply.io cung cấp cho khách hàng của mình sự hỗ trợ và trợ giúp đặc biệt đối với các yêu cầu phổ biến, bao gồm cả xác minh WhatsApp Business.
Là một phần mềm quản lý giao tiếp khách hàng đa kênh, Reply.io bổ sung giá trị cho khả năng API của WhatsApp. Cho phép nhiều người dùng truy cập vào WhatsApp để tất cả các đại lý và nhóm có thể trả lời một lượng lớn tin nhắn từ nhiều WhatsApp. Ngoài ra, answer.io cung cấp cho doanh nghiệp một bộ công cụ mạnh mẽ bao gồm trình xây dựng tự động hóa nâng cao, phân tích chi tiết về hiệu suất của đại lý và nhóm cũng như tích hợp liền mạch với các kênh, nhắn tin được cá nhân hóa và hơn 5.000 ứng dụng, bao gồm cả quản lý email, quan hệ khách hàng (CRM) và e-mail. các nền tảng thương mại như Hubspot, Salesforce, Shopify, WooC Commerce, Magento…
Giờ đây, các doanh nghiệp sẽ có thể quản lý tất cả các cuộc hội thoại và tài khoản WhatsApp Business của họ trên answer.io. Điều này bao gồm quản lý hồ sơ doanh nghiệp WhatsApp của bạn, tạo và phê duyệt các mẫu tin nhắn cũng như tỷ lệ trò chuyện WhatsApp, tất cả từ một giao diện duy nhất.
Reply.io cũng cho phép các doanh nghiệp tuân thủ các chính sách và quy định của WhatsApp, chẳng hạn như nhận được sự đồng ý của khách hàng để nhận tin nhắn từ một doanh nghiệp. Từ việc cung cấp nhiều điểm tham gia trò chuyện, chẳng hạn như quảng cáo nhấp chuột WhatsApp, mã QR và liên kết trò chuyện, đến việc tương tác như một phần của cuộc trò chuyện tự động, answer.io loại bỏ các rào cản trong giao tiếp với khách hàng.
Cam kết các giải pháp nhắn tin tiên tiến
Reply.io tin rằng nhắn tin tức thời là tương lai của giao tiếp với khách hàng và cam kết cung cấp các giải pháp nhắn tin tiên tiến và hiệu quả nhất cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới.
WhatsApp là một kênh quan trọng cho answer.io vì đây là một trong những ứng dụng nhắn tin được sử dụng nhiều nhất trên thế giới. Với hơn 2 tỷ người dùng đang hoạt động ở 180 quốc gia và vùng lãnh thổ, WhatsApp đã trở thành một kênh thiết yếu để các doanh nghiệp tương tác với khách hàng.
Giờ đây, answer.io đã giúp hàng nghìn khách hàng doanh nghiệp trên khắp thế giới khai thác sức mạnh của tin nhắn tức thì để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, xây dựng lòng trung thành với thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng, tăng trưởng và doanh thu. Trong số những thứ khác, answer.io đã trao quyền cho 200 đại lý trong Nền tảng truyền thông xã hội Sharechat của Ấn Độ để trò chuyện với 50.000 người tạo nội dung bằng một số WhatsApp duy nhất và cho phép Yoho, nền tảng thương mại điện tử hàng đầu của Hồng Kôngđã tăng cơ sở khách hàng của họ lên gần 10% chỉ trong 4 tháng bằng cách cải thiện đáng kể trải nghiệm bán hàng và hỗ trợ của họ.
Ông Gerardo Salandra, CEO của answer.io. “Giúp các doanh nghiệp giao tiếp liền mạch với khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi với tư cách là nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp. Nền tảng của chúng tôi cung cấp trải nghiệm trò chuyện được cá nhân hóa nhằm thúc đẩy các mối quan hệ bền chặt hơn. Bằng cách liên tục mở rộng khả năng của mình, chúng tôi giúp các công ty đạt được mục tiêu và cắt giảm chi phí. Sự hợp tác này với WhatsApp mở ra tiềm năng to lớn, cho phép chúng tôi luôn đi đầu trong các xu hướng mới nhất để tiếp tục cung cấp cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới các giải pháp nhắn tin kinh doanh đặc biệt.”
Trạng thái mới của nó là WhatsApp BSP sẽ trang bị answer.io tốt hơn để giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động nhắn tin của họ, đồng thời cải thiện sự hài lòng và giữ chân khách hàng để tăng trưởng kinh doanh ổn định. Khách hàng quan tâm có thể dùng thử phần mềm nhắn tin miễn phí và có tài khoản trên Nền tảng WhatsApp Businesset sau một vài phút Đăng ký câu trả lời.io.
Hashtag: #Khởi động#Công nghệ#WhatsApp
Nhà xuất bản hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
Thông tin về trả lời.io
Reply.io là phần mềm quản lý trò chuyện với khách hàng cho phép doanh nghiệp trả lời tin nhắn từ bất kỳ kênh nào từ bảng điều khiển tập trung bởi các nhóm thuộc mọi quy mô, giúp giao tiếp với khách hàng dễ dàng hơn, nhanh hơn và hài lòng hơn.
Answer.io được sử dụng bởi hơn 10.000 công ty ở 86 quốc gia và vùng lãnh thổ, bao gồm British Airways, Klook, Decathlon, Roche và Bigo. Nền tảng xử lý 120 triệu tin nhắn mỗi tháng, vượt xa số lượng tin nhắn từ ba đối thủ cạnh tranh hàng đầu cộng lại.
Vào năm 2022, answer.io đã huy động được 7 triệu đô la trong vòng tài trợ Series A, dẫn đầu là tiêu đề châu á với sự tham gia của Vốn AltaAIR, Vốn đối tác thông minh, Tập đoàn Sterling Oak Và lịch công ty. Công ty có trụ sở tại Malaysia.
Hashtag: #Khởi nghiệp #Công nghệ #WhatsApp
Nhà phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của quảng cáo này.