AMSTERDAM, HÀ LAN – Media OutReach Newswire – Backbase, công ty hàng đầu thế giới về ngân hàng tương tác, đã ký kết thỏa thuận hợp tác với Ngân hàng Đan Mạch – một ngân hàng thương mại hàng đầu Bắc Âu có trụ sở tại Copenhagen, Đan Mạch.
Thỏa thuận này cung cấp cho Ngân hàng Danske quyền truy cập vào nền tảng ngân hàng tương tác của Backbase, nền tảng này sẽ được triển khai dần dần trên các kênh kỹ thuật số của Ngân hàng Danske trong những năm tới. Điều này sẽ cho phép Ngân hàng Danske cung cấp cho khách hàng trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số được cải tiến liên tục, vì tính linh hoạt cao hơn cho phép ngân hàng điều chỉnh hoạt động kinh doanh của mình cho phù hợp với hành trình của khách hàng.
Frans Woelders, Giám đốc điều hành (COO) của Ngân hàng Danske, nhấn mạnh: “Sự tham gia này là minh chứng cho sự tập trung vào khách hàng và cam kết của chúng tôi trong việc đảm bảo trải nghiệm ngân hàng kỹ thuật tốt nhất cho tương lai. “Một nền tảng mới chạy trên trang web, ứng dụng di động và các công cụ tư vấn của chúng tôi là một trong những tham vọng trong chiến lược Forward ’28 của Ngân hàng Danske và thỏa thuận với Backbase là bước tiếp theo để đạt được tham vọng đó.”
Nền tảng ngân hàng tương tác của Backbase đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được:
– Hiện đại hóa và đơn giản hóa bối cảnh CNTT hiện có bằng cách giảm số lượng ứng dụng kênh riêng lẻ.
– Mô hình tương tác ưu tiên thiết bị di động, thiết lập cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm, hướng dẫn khách hàng một cách liền mạch giữa lời khuyên tự động và lời khuyên của chuyên gia.
– Nền tảng hợp nhất, hợp nhất dữ liệu, logic kinh doanh và quy trình làm việc thành một nền tảng duy nhất lấy khách hàng làm trung tâm để điều phối các hành trình hiệu quả, mang lại lợi ích cho cả khách hàng và nhân viên ngân hàng.
– Nhanh nhẹn và tự do, nâng cao tính linh hoạt để triển khai nhanh chóng năng lực kinh doanh và thích ứng với động lực phát triển của thị trường.
Ông Christian Bornfeld, Giám đốc Phòng ngừa và Rủi ro Tội phạm Tài chính tại Ngân hàng Danske, cho biết: “Nền tảng này sẽ cho phép chúng tôi đưa sự tham gia của khách hàng thông qua các giải pháp kỹ thuật số của mình lên một tầm cao mới và đưa ra những đổi mới với tốc độ nhanh hơn bao giờ hết. “Do đó, nó sẽ cho phép chúng tôi mang đến sự tiện lợi và cá nhân hóa hàng đầu thị trường cho khách hàng của mình với kiến thức, tính chủ động cao hơn và dễ dàng tiếp cận hỗ trợ và tư vấn.”
Ông Jouk Pleiter, Người sáng lập và Giám đốc điều hành (CEO) của Backbase, đã chia sẻ: “Chúng tôi rất vui mừng được thông báo về mối quan hệ hợp tác của chúng tôi với Ngân hàng Danske, một sự hợp tác có tầm nhìn xa sẽ xác định lại tương lai của ngành ngân hàng. “Cùng nhau, chúng tôi sẽ cung cấp chương trình chuyển đổi kỹ thuật số trên toàn ngân hàng và đưa trải nghiệm khách hàng của Danske Bank lên một tầm cao mới.”
https://www.backbase.com
https://www.linkedin.com/company/backbase
Thẻ bắt đầu bằng #: #Backbase, #bankadigital, #ngân hàng cam kết, #đa kênh, #b
Nguồn biên tập hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của quảng cáo này.
Thông tin về căn cứ phía sau
căn cứ phía sau có sứ mệnh thiết kế lại hoạt động ngân hàng hướng tới khách hàng
Backbase đã tạo ra nền tảng ngân hàng Backbase Engagement, một nền tảng thống nhất lấy khách hàng làm trung tâm cho phép các ngân hàng đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của họ. Từ giới thiệu khách hàng đến dịch vụ, lòng trung thành và khởi tạo khoản vay, nền tảng độc đáo của Backbase là mở và dễ sử dụng, với các ứng dụng sẵn sàng sử dụng giúp cải thiện mọi khía cạnh hoạt động kinh doanh của bạn. Được xây dựng từ đầu với mục tiêu hướng đến khách hàng, nền tảng ngân hàng tương tác Backbase dễ dàng kết nối với các hệ thống ngân hàng cốt lõi hiện có và được tích hợp sẵn các công nghệ tài chính mới nhất để các tổ chức tài chính có thể đổi mới trên quy mô lớn.
Các nhà phân tích từ Forrester, Gartner, Omdia và IDC luôn công nhận vị trí dẫn đầu danh mục của Backbase. Hơn 120 công ty tài chính trên toàn thế giới, bao gồm AIB, Banorte, Barclays, BIAT, Bank of the Philippine Islands, BDO, Banque Saudi Fransi, BRD, Citibank, Citizens Bank, Discovery Bank, First National Bank, HDFC, Ila Bank, KeyBank, Lloyds Banking Group, NatWest, Navy Federal Credit Union, OTP Group, PostFinance, Raiffeisen, RBC, Standard Bank, Saudi National Bank, Société Générale, Truist, TPBank… đều sử dụng nền tảng ngân hàng tương tác Backbase.
Backbase, một công ty fintech do tư nhân tài trợ, được thành lập năm 2003 tại Amsterdam, Hà Lan (trụ sở chính toàn cầu), với văn phòng khu vực tại Singapore (trụ sở chính Châu Á-Thái Bình Dương), Atlanta (trụ sở chính ở Châu Mỹ), Cardiff, Dubai, Hyderabad, Krakow, London, Thành phố Mexico, Milan, New York, Sydney, Toronto. và hoạt động tại Úc, Ấn Độ, Indonesia, Malaysia, Philippines, Thái Lan, Việt Nam, Mỹ Latinh và Vương quốc Anh.
Hashtag: #Backbase, #bancadigital, #engagementbanking, #omnichannel, #banking platform
Nhà phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của quảng cáo này.